Συμβόλαια συντήρησης / τεχνικής υποστήριξης
Προσφέρουμε σε κάθε συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης, την ευκαιρία να γνωρίζετε το ΑΚΡΙΒΕΣ κόστος ομαλής λειτουργίας του δικτύου σας – απ’ το κόστος υποστήριξης, μέχρι και το κόστος της μελλοντικής επέκτασης. Μέσω των συμβολαίων τεχνικής υποστήριξης μπορούμε να αφαιρούμε την αβεβαιότητα που συνδέεται με τη σημερινή αγορά.
Τα συμβόλαια συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης, είναι ειδικά σχεδιασμένα πάνω στις ανάγκες του κάθε πελάτη. Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε το πιο ολοκληρωμένο επίπεδο στήριξης, διατηρώντας παράλληλα ρεαλιστικό το κόστος. Στόχος μας, είναι να βεβαιωθούμε ότι ο πελάτης μας αισθάνεται σαν να έχει ένα εσωτερικό τμήμα Ι.Τ. χωρίς το κόστος, να συγκρίνεται με αυτό της μίσθωσης προσωπικού.
Η στιγμή που ένα εσωτερικό τμήμα IT αποδεικνύεται κοστοβόρο και ανεπαρκές δημιουργείται από την τεράστια τεχνική εμπειρία μας, τη φιλική και ανθρώπινη προσέγγιση της ομάδας μας αλλά και την εξειδικευμένη τεχνικής υποστήριξη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και 365 ημέρες τον χρόνο.
Τι περιλαμβάνει ένα συμβόλαιο τεχνικής υποστήριξης:
Απεριόριστη τεχνική υποστήριξη
Δεν χρεώνουμε με την ώρα. Αν είστε πελάτης με συμβόλαιο, έχετε απεριόριστη πρόσβαση στους τεχνικούς μας
Ένα online σύστημα καταγραφής που εξασφαλίζει, ότι κάθε έργο που γίνεται στο χώρο του πελάτη είναι κατάλληλα καταγεγραμμένο και αρχειοθετημένο από τον ειδικό τεχνικό
Επισκέψεις προληπτικής συντήρησης του δικτύου σας
Αποτελεσματική προσέγγιση που προκύπτει από την τεράστια συνολική εμπειρία της ομάδας μας
Διαθεσιμότητα | 100% συνεχής λειτουργία
Τα δίκτυα έχουν πολλά ευάλωτα σημεία που οδηγούν στην αποτυχία συστήματος.
